炙热下的坚守(三):烈日下,那群可爱的物业人
  作者:杨娟 段生瑞 刘福彬  时间:2018-09-12  点击量:   
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八月份的重庆有多热?有一句话叫做:“命”都是空调给的!正是在这样的高温炙烤下,房地产物业公司“中国铁建·万国城”一线员工坚守岗位,用强烈的责任心和担当精神,为业主守护着美好家园。

秩序部员工周朝勤:“守卫安全是我们最大的责任!”

“中国铁建·万国城”商业车库入口处“203”岗是秩序部员工周朝勤的“地盘”。白班轮值的时候,从早上8:30到晚上20:00,他多数时间都值守在这个仅有1.8㎡大小的保安亭里。亭子上半部分全由玻璃构成,孤零零地立在空旷的车库口,由于四周全无遮挡,保安亭好似一个大烤箱,“晒完前面晒后面,那是一个‘面面俱到’!”面色黝黑的周朝勤打趣道。但对于周朝勤而言,这并不是最严峻的考验,每当轮上巡逻班,他需要按时按点,对“中国铁建·万国城”商业、车库和住宅区共计约14.5万平方米的面积进行全面巡查。 “白班巡察3次、夜班巡察4到5次,我算过,一天最少也要走23000步以上。”踩着热得发烫的地面,一个巡逻班下来,周朝勤行走里程轻轻松松超过16公里。引导排查进出车辆、检查门窗状态、日常安防处理……与热浪为伴,周朝勤的工作状态却从不“打蔫儿”,“秩序维护事关业主生命财产安全,守卫安全是我们最大的责任。”满头大汗的周朝勤声音洪亮。

客服部员工何秀明:“业主有事,随叫随到!”

“物业服务没啥大事,但处处都不能小视。”正在进行装修巡查的客服部员工何秀明这样定位自己的工作。作为片区客服,何秀明的“饭碗”,靠“腿”也靠“嘴”。“小区已经有200多户业主入住,不少业主家都在搞装修。”作为片区客服,何秀明需要每天巡查装修,对不规范的装修行为及时提醒并督促整改。楼道如蒸笼般闷热,四栋住宅一层层地巡查下来,何秀明后背的汗水能把工作服浸透。不仅如此,为了在夏季更周到地服务业主,客服部主动取消午休,开展上门服务,“2栋11楼住了老两口,使用洗衣机、开关电视、燃气灶点火都是我上门教会的。业主有事,我们随叫随到!”何秀明和客服部同事的行动,让业主在炎热的夏季里,感受着物业服务的细致和周到。

工程部员工杨福兵:“设备维护现场就是我们的‘战场’!”

见到工程部员工杨福兵的时候,他正站在三米高的长梯上,拆开不足50公分宽的百叶窗,探身挤进狭小的空间,查看水管漏水原因,不消片刻,汗珠就一粒粒铺满额头。“最近事情多,忙得跟打仗似的”,离“中国铁建·万国城”商业开街还有不到两个月的时间,陆续装修入驻的商家多了起来,杨福兵所在的工程维修部既要负责日常的设备维护,又要对商家装修进行指导验收,遇上设备突发故障还得及时抢修。而杨福兵作业的环境,不是热浪灼人的室外“露天坝”,就是如电房、水泵房、沟渠、电梯间等严丝合缝的密闭空间,其辛苦可想而知。面对忙碌的工作内容和恶劣的作业环境,杨福兵依旧兢兢业业,他有自己的理由:“设备维护现场就是我们的‘战场’!设施设备平稳运营,小区业主才能住得舒心,商家才能顺利开业!”

保洁部员工余朝芬:“我变黑了,但公区靓了!”

“中国铁建·万国城”是重庆茶园地区首个天街式步行街,露天设计将绝大部分公共区域暴露在炙热的阳光下。保洁部员工余朝芬每天的工作内容就是对“中国铁建·万国城”商业中属于自己责任范围内的公区进行清洁维护。“这段时间,我们天天都在‘晒太阳’”,听起来轻松的工作,其实并不简单。所谓的“晒太阳”,是指在暴晒下进行保洁作业。 “中国铁建·万国城商业有近5万平方的保洁区域,光扶梯和电梯加起来就有60部,但负责商业保洁的同事只有十来个。”随着近期入驻商家增多,商业街人流量也逐渐增大,装修垃圾、日常保洁让余朝芬所在的保洁部更加忙碌。尽管因为暑气太盛,保洁部为了避开高温作业,将上班时间提前到早上六点多,但能供她们休息的时间依然不多。不管是烈日暴晒还是顶风冒雨,余朝芬都坚守在自己的岗位,她所负责的区域总是保持着干净整洁。这份日晒雨淋的工作让余朝芬的皮肤变得黝黑油亮,她却不以为意:“我变黑了,但公区靓了!”

周朝勤在保安亭值班

何秀明在巡查装修并拍照

杨福兵在为商家检修水管

余朝芬在烈日下做清洁

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